方案评审与修订|流程与制度优化
方案评审与修订是流程与制度优化中的关键环节。堵点与冗余识别
方案评审与修订环节首先要确认的是范围与标准。反过来说,如果这一点没处理好,后面做的很多工作都只是在补窟窿,看起来忙,但整体并没有向前推进。
需要说明的是,这件事没有统一的答案。适合别人的做法未必适合自己,判断标准应该是:这套做法能不能在自己的业务条件下稳定运行。
对于规模不大、人手有限的企业,更实际的做法是先把最关键的一条做扎实,其他的按季度逐步补齐,不必一开始就追求体系完整。
这一步通常包含的工作
- 关键流程梳理:在方案评审与修订阶段完成,并在交付说明中写明结果。
- 堵点与冗余识别:在方案评审与修订阶段完成,并在交付说明中写明结果。
- 制度修订与发布:在方案评审与修订阶段完成,并在交付说明中写明结果。
- 执行监督机制:在方案评审与修订阶段完成,并在交付说明中写明结果。
需要注意的地方
只关注当下成本
选择报价最低的方案,忽略了后续维护、调整和返工带来的隐性支出。
忽略使用者的习惯
方案由少数人拍板,实际使用者没有参与,上线后推行困难。
缺少验收标准
交付时凭感觉验收,双方对完成的理解不一致,后续容易产生争议。
与其他环节的衔接
这一步的产出物需要可以被检查和验收。从经验看,这一点在项目启动阶段最值得花时间讨论,因为此时修改的成本最低。一旦进入执行阶段,任何调整都会牵动其他环节。
需要说明的是,这件事没有统一的答案。适合别人的做法未必适合自己,判断标准应该是:这套做法能不能在自己的业务条件下稳定运行。